Куда пожаловаться: адрес по типу проблемы
Обычно сначала обращаются к продавцу, работодателю, управляющей компании или банку, а затем — в орган, который проверяет такие обращения. Выберите свою ситуацию в списке ниже: там указаны органы и порядок шагов. Адреса органов зависят от региона; это общая информация, а не юридическая консультация.
Шаги
- Товар или услуга не подошлиСначала претензия продавцу или исполнителю, затем жалоба в Роспотребнадзор.
- Работодатель задержал зарплатуСначала письменное требование работодателю, затем жалоба в государственную инспекцию труда.
- Управляющая компания или ЖКХЗаявление в управляющую компанию, затем жалоба в жилищную инспекцию региона.
- Поликлиника или полис ОМСОбращение к руководителю медорганизации, затем жалоба в страховую медицинскую организацию, территориальный фонд ОМС или Росздравнадзор.
- Банк или навязанная страховкаЗаявление в банк, затем жалоба в Банк России или в Службу финансового уполномоченного.
- Госорган не ответилДождаться срока ответа, затем жалоба вышестоящему органу или в прокуратуру.
- Военкомат или призывВоенкомат по месту воинского учёта, призывная комиссия, военная прокуратура гарнизона.
- Мошенничество или кражаСообщить банку сразу, затем заявление в полицию по месту совершения.
- Пришёл судебный приказВозражения мировому судье, который выдал приказ.
Частые вопросы
Важно уточнить
- Если не знаете, к кому обратиться, начните с организации, с которой возник спор. Её ответ, даже отказ, пригодится в жалобе: приложите его копию.
Подготовить документ
Помощник соберёт черновик по вашим данным. Перед подачей проверьте каждое поле.
На какие нормы опираемся
- ч. 1 ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ Источник