Как мы готовим документы

Шаг 1. Вы описываете ситуацию

Текстом, голосом или с фото документов. Помощник спрашивает только то, что нужно для обращения.

Шаг 2. Помощник уточняет детали

Помощник задаёт уточняющие вопросы: что произошло, когда, кто участвует и какие документы есть.

Шаг 3. Маршрут по базе сервиса

Канал подачи, орган и ориентир срока выбираются по базе сервиса по одинаковым правилам: одинаковые сведения дают одинаковый маршрут.

Реклама и партнёрские предложения на маршрут не влияют и помечаются как реклама.

Шаг 4. Черновик

Помощник готовит проект документа. Текст можно изменить, скопировать или скачать в формате DOCX или PDF.

Перед первым скачиванием сервис напоминает проверить данные, сроки и адрес подачи. В каждом документе есть сноска: это автоматический черновик, а не консультация юриста.

Шаг 5. Проверка и подача

Перед подачей проверьте данные, сроки и адрес подачи. Подаёте документ вы сами, по законному каналу и в установленный срок.

Когда помощник не готовит документ

В некоторых случаях помощник не готовит проект или ограничивает его: например, если речь идёт об уголовном деле, банкротстве, разделе имущества или спорах о детях, либо если срок истёк или истекает в течение 3 дней.

В таких случаях он объяснит причину и предложит обратиться к адвокату или юристу самостоятельно. Полный перечень — в оферте, пункт 4.5.

Что мы не обещаем

Сервис не гарантирует, что орган примет документ, удовлетворит обращение или что срок не пропущен.

Мы подготовим черновик и подскажем, куда и в какой срок подать.