Если госорган не ответил на обращение или ответ формальный, подайте жалобу вышестоящему руководителю, затем — в прокуратуру. Ниже — сроки ответа на обращение, порядок жалобы, когда можно обратиться в суд и что указать в жалобе. Образец жалобы и мастер подготовки текста — в шаге 2.
Шаги
Проверить дату регистрации обращения и срок ответаинформация
Подать жалобу вышестоящему руководителюжалобаУсловие: если ответа нет или ответ формальный
Обратиться в прокуратуружалобаУсловие: если жалоба руководителю не помогла
Подать административный иск в судискУсловие: если нарушение не устранено
Частые вопросы
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.
Сначала подайте жалобу вышестоящему руководителю, если ответа нет или он формальный. Если и это не помогло, обратитесь в прокуратуру (шаги 2–3 ниже).
Если настоящим Кодексом не установлены иные сроки обращения с административным исковым заявлением в суд, административное исковое заявление может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину, организации, иному лицу стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов.
Используйте образец жалобы из шага 2: укажите дату и номер обращения и суть нарушения.
Укажите орган, номер обращения и дату его регистрации, суть вопроса и что вы требуете: ответ по существу или проверку. Образец есть в разделе «Образцы».
Сроки
Срок рассмотрения обращения государственным органом30 календарных дней, со дня регистрации обращения
Срок подачи административного иска в судтри месяца, со дня, когда стало известно о нарушении
Важно уточнить
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.
При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право: 4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Сохраните обращение с отметкой о регистрации и полученный ответ, если он был: по ним проще проверить сроки и содержание ответа.
Подготовить документ
Помощник соберёт черновик по вашим данным. Перед подачей проверьте каждое поле.
