Перейти к содержимому
ПРАВОЛОМ.РУТвой железный аргумент!
Войти

Полис ОМС: отказали в помощи или просят деньги

Медицинская организация отказала в бесплатной помощи по полису ОМС, требует оплату, отказывает в записи или прикреплении либо долго не оказывает помощь. Поможем составить жалобу в страховую медицинскую организацию и, если нужно, в территориальный орган Росздравнадзора. Если сейчас есть угроза жизни, сначала звоните 103 или 112.

Подготовить документ

Помощник задаст только недостающие вопросы.

Что подготовим

  • Жалоба на нарушение права на бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС
Пример документа: Обращение по факту незаконного взимания платы за медицинскую помощь по полису ОМС

Документ к шагу 1 маршрута. Пример с вымышленными данными. Ваш документ составим по вашим ответам.

Руководителю ООО «Медицинский центр «Пример»»

г. Тестов, ул. Примерная, д. 18, корп. 2

От: Егорова Татьяна Сергеевна

Адрес: г. Тестов, ул. Примерная, д. 19, кв. 81

Телефон: +7 (000) 000-00-00

Обращение по факту незаконного взимания платы за медицинскую помощь по полису ОМС

Егоровой Татьяне Сергеевне, дата рождения 03.02.1968, место рождения г. Тестов, зарегистрированной по адресу: г. Тестов, ул. Примерная, д. 19, кв. 81, паспорт РФ 0000 000000, 6 октября 2026 года при обращении в ООО «Медицинский центр «Пример»» по адресу: г. Тестов, ул. Примерная, д. 18, корп. 2, было отказано в оказании медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования, выданному АО «Страховая медицинская организация «Пример»» (адрес: г. Тестов, ул. Примерная, д. 20), без оплаты. Сотрудники медицинской организации потребовали оплатить приём в размере 4 500 рублей, несмотря на наличие действующего полиса ОМС, что подтверждается фактом уплаты указанной суммы.

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»: «бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая: а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования; б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования».

В соответствии с частью 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»: «Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

В соответствии с частью 3 статьи 80 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ: «При оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи не подлежат оплате за счет личных средств граждан: 1) оказание медицинских услуг, назначение и применение лекарственных препаратов, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, медицинских изделий, включенных в перечень медицинских изделий, имплантируемых в организм человека, компонентов крови, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, по медицинским показаниям на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи».

Прошу:

1. Провести проверку по факту незаконного взимания платы за медицинскую помощь, оказанную 6 октября 2026 года по полису ОМС.

2. Вернуть уплаченную сумму в размере 4 500 рублей.

3. Принять меры по недопущению подобных нарушений в дальнейшем.

Приложения:

1. Копия паспорта РФ 0000 000000

2. Копия полиса ОМС

3. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату 4 500 рублей

Дата: 17.10.2026

____________________ / Егорова Т. С. /

Куда и в каком порядке

  1. 1Обращение к руководителю медицинской организации
  2. 2Жалоба в страховую медицинскую организацию, которая выдала полис ОМС
  3. 3Обращение в территориальный фонд ОМС
  4. 4Жалоба в территориальный орган Росздравнадзора
  5. 5Обращение в прокуратуру
На какие нормы опираемся

Сроки

  • 30 календарных дней на рассмотрение обращения государственным органом

Частые вопросы