Образец претензии продавцу

Я, Орлова Наталья Сергеевна, 10 октября 2026 года приобрела в магазине ООО «Пример-Маркет» по адресу: г. Тестов, ул. Примерная, д. 1, товар «Пример-Товар ПТ-5» стоимостью 9 500 рублей. Оплата произведена полностью, что подтверждается чеком.

При первом включении в товаре обнаружен недостаток. Недостаток не был оговорён продавцом при продаже.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:» «отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы».

В соответствии со статьёй 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования».

На основании изложенного требую вернуть уплаченную за товар сумму 9 500 рублей в течение десяти дней со дня предъявления настоящего требования.